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Política de privacidade e cookies

Política de privacidade e cookies

Introdução

A Theramex HQ UK Limited (“nós ou nos”) compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Somos uma empresa estabelecida no Reino Unido, com sede em Sloane Square House, 1 Holbein Place, Belgravia, Londres SW1W 8NS, Reino Unido. Para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (o “RGPD”), somos o controlador de dados.

Esta política estabelece as bases sobre as quais processaremos os dados pessoais que recolhemos de si. Leia, atentamente, o seguinte para compreender as nossas opiniões e práticas em relação às suas informações pessoais e como iremos tratá-las.

O que abrange esta Política?

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao uso do nosso website. O nosso website pode conter links para outros websites. Tenha em atenção que não temos controlo sobre como os seus dados são recolhidos, armazenados ou usados por outros websites e recomendamos que verifique as políticas de privacidade desses websites antes de lhes fornecer quaisquer dados.

O que são Dados Pessoais?

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento da UE 2016/679) (o “RGPD”) dados pessoais são “quaisquer informações identificáveis relativas a uma pessoa, a qual possa ser reconhecida direta ou indiretamente, em particular, por referência a um identificador”.

Os dados pessoais são, em termos mais simples, quaisquer informações sobre si que permitem que seja identificado. Os dados pessoais abrangem informações óbvias, como o seu nome e dados de contacto, mas também menos óbvias, como números de identificação, dados eletrónicos de localização e outros identificadores online.

Quais são os meus direitos?

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos, que sempre trabalharemos para defender:

O direito de ser informado sobre a nossa recolha e uso dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade deve informar tudo o que precisa de saber, mas pode sempre entrar em contacto connosco para saber mais ou para fazer qualquer pergunta usando os dados abaixo.

O direito de acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si, entrando em contacto connosco através dos canais apresentados abaixo.

O direito de ter os seus dados pessoais retificados se algum dos seus dados pessoais conservados por nós estiver incorreto ou incompleto. Entre em contacto através dos canais descritos abaixo na seção “Fale Connosco” para saber mais.

O direito de ser esquecido, ou seja, o direito de nos pedir para excluir ou, de outra forma, descartar qualquer um dos seus dados pessoais que possuímos. Contacte-nos através dos dados na secção abaixo “contacte-nos” para saber mais.

O direito de restringir (ou seja, impedir) o processamento dos seus dados pessoais.

O direito de se opor ao nosso uso dos seus dados pessoais para uma finalidade ou finalidades específicas.

Para obter mais informações sobre como usamos os seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, conforme descrito acima, entre em contacto através dos canais fornecidos abaixo na seção “Fale connosco”.

Portabilidade dos Dados Pessoais: O direito de um Titular dos Dados (o utilizador do website) receber dados pessoais relativos a si mesmo, que tenha fornecido, previamente, num “formato habitualmente usado e legível por máquina”, e o seu direito de transmitir os dados a outro controlador.

Que dados pessoais recolhem?

Sujeito ao que se segue, não recolhemos quaisquer dados pessoais seus.

Além disso, podemos recolher informações anónimas sobre si, automaticamente, através do uso do Website, por exemplo, o seu endereço IP e como navega no nosso Website. Consulte também a seção abaixo sobre Cookies e outras ferramentas.

Se nos enviar um e-mail, poderemos recolher o seu nome, o seu endereço de e-mail e quaisquer outras informações que decidir fornecer-nos.

Como usam os meus dados pessoais?

Se recolhermos quaisquer dados pessoais, estes serão processados e armazenados com segurança, durante o período estritamente necessário para a consecução das finalidades para que foram recolhidos pela primeira vez. Cumpriremos as nossas obrigações e protegeremos os seus direitos de acordo com o RGPD a todo o momento.

Conforme declarado acima, geralmente, não recolhemos quaisquer dados pessoais. Se entrar em contacto connosco e obtivermos os seus dados pessoais através do seu e-mail, poderemos usá-los para responder ao seu e-mail.

Todo e qualquer e-mail contendo os seus dados pessoais será excluído no prazo máximo de 12 meses após o recebimento.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento e de solicitar que os excluamos.

Não partilharemos nenhum dos seus dados com terceiros para quaisquer fins que não sejam o armazenamento num servidor de e-mail no Espaço Económico Europeu (o “EEE”).

Como e onde armazenam os meus dados?

Armazenaremos os seus dados pessoais apenas no Espaço Económico Europeu (“EEE”). O EEE consiste em todos os estados-membros da UE, mais a Noruega, a Islândia e o Liechtenstein. Isto significa que os seus dados pessoais serão, totalmente, protegidos pelo RGPD ou por normas equivalentes por lei.

A segurança dos dados pessoais é essencial para nós e para proteger os dados pessoais, tomamos as seguintes medidas:

Garantir que temos segurança adequada no website, incluindo certificados SSL relevantes para o website.

Escolha obrigatória de aceitação de cookies para visitantes do website.

Se nos enviar um e-mail, armazenaremos os seus dados num ambiente de servidor seguro.

Como posso ter acesso aos meus dados pessoais?

Se quiser saber o que temos de pessoal sobre si, pode-nos pedir detalhes desses dados pessoais e uma cópia dos mesmos (onde tais dados pessoais são conservados). Isso é conhecido como “solicitação de acesso do sujeito”.

Todos os pedidos de acesso a assuntos devem ser feitos por escrito e enviados para o e-mail ou endereços postais indicados na seção ‘entre em contacto’ desta página.

Responderemos à sua solicitação de acesso de assunto dentro de 2 semanas e, em qualquer caso, não mais de um mês após a receber. Normalmente, o nosso objetivo é fornecer uma resposta completa, incluindo uma cópia dos seus dados pessoais dentro desse prazo. Em alguns casos, entretanto, especialmente, se sua solicitação for mais complexa, pode ser necessário mais tempo, até no máximo três meses a partir da data em que recebemos a sua solicitação. Será informado sobre o nosso progresso.

Cookies e outras ferramentas

Recolhemos informações sobre a sua utilização de cookies, pixels de rastreamento e outras tecnologias (coletivamente, “Ferramentas”). Usamos essas informações para compreender melhor, personalizar e melhorar a experiência do utilizador nos nossos websites, serviços e ofertas, bem como para gerir a nossa publicidade. Por exemplo, usamos serviços de análise da web que aproveitam essas ferramentas para nos ajudar a entender como os visitantes se envolvem e navegam no nosso Website, por exemplo, como e quando as páginas de um website são visitadas e por quantos visitantes. Também podemos oferecer aos nossos visitantes uma experiência mais personalizada e relevante nos nossos websites, usando essas ferramentas, fornecendo conteúdo e funcionalidade com base nas suas preferências e interesses.

O seu navegador da web pode ser configurado para permitir que controle se aceita cookies, rejeita cookies ou para ser notificado sempre que um cookie for enviado para o seu navegador. Se o seu navegador estiver configurado para rejeitar cookies, os websites ativados para cookies não o reconhecerão quando regressar ao website e algumas funcionalidades do website podem ser perdidas. A seção de Ajuda do seu navegador pode informar como evitar que o seu navegador aceite cookies. Para saber mais sobre cookies, visite www.aboutcookies.org.

Determinadas informações são recolhidas pela maioria dos navegadores ou, automaticamente, através do seu dispositivo, como o endereço Media Access Control (MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução da ecrã, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma e navegador da Internet tipo e versão. Usamos essas informações para garantir que os serviços funcionem corretamente.

O seu endereço IP é um número atribuído, automaticamente, ao computador que está a utilizar através do seu fornecedor de serviços de Internet. Um endereço IP pode ser identificado e registado, automaticamente, nos nossos arquivos de log do servidor sempre que um utilizador tem acesso ao Webite, juntamente com a hora da visita e as páginas visitadas. A recolha de endereços IP é uma prática padrão e é feita, automaticamente, por muitos websites, aplicações e outros serviços. Usamos endereços IP para fins de cálculo dos níveis de uso, diagnóstico de problemas do servidor e administração do Website. Também podemos derivar a sua localização aproximada do seu endereço IP.

Podemos usar o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para recolher e analisar informações sobre o uso do Website, e relatar atividades e tendências. Este serviço também pode recolher informações sobre o uso de outros websites, aplicações e recursos online. Pode aprender sobre as práticas do Google através do acesso a:

www.google.com/policies/privacy/partners/

e desative-os descarregando o add-on do navegador de desativação do Google Analytics, em

 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podemos usar Flash Local Shared Objects (“Flash LSOs”) e outras tecnologias para, entre outras coisas, recolher e armazenar informações sobre o seu uso do Website. Se não quiser que Flash LSOs sejam armazenados no seu computador, pode ajustar as configurações do seu Flash player para bloquear o armazenamento de Flash LSO usando as ferramentas contidas no Painel de Configurações de Armazenamento do Website. Pode também controlar o Flash LSOs através do Painel de Configurações de Armazenamento Global e seguindo as instruções (que podem incluir instruções que explicam, por exemplo, como excluir Flash LSOs existentes (referido como “informações” no website da Macromedia), como impedir que o Flash LSOs sejam colocados no seu computador sem que seja solicitado e (para Flash Player 8 e posterior) como bloquear os Flash LSOs que não estão a ser entregues pelo operador da página em que está no momento). Tenha em atenção que configurar o Flash Player para restringir ou limitar a aceitação de Flash LSOs pode reduzir ou impedir a funcionalidade de algumas aplicações Flash, incluindo aqueles usados em conexão com o Website.

A Política de Cookies e a sua Privacidade

Usamos cookies para ajudar a melhorar o nosso website e tornar a sua experiência de navegação mais útil, mais relevante e personalizada para si. Para cumprir a legislação recente e no interesse da transparência, atualizamos a nossa política de privacidade para fornecer informações mais claras sobre a forma como usamos a tecnologia, como cookies, e como estes afetam a sua privacidade.

O que são Cookies?

Os Cookies são pequenos ficheiros de texto criptografados que são armazenados no seu computador ou noutro dispositivo através dos nossos websites. Estes são atribuídos, exclusivamente, a si e só podem ser lidos por um servidor da web no domínio que emitiu o cookie para si.

Tipos de Cookies

Cookies de sessão

Os cookies de sessão são armazenados na memória do seu computador durante o período de tempo da sua sessão de navegação. Estes tornam-se inacessíveis depois da sessão ficar inativa por um tempo e são excluídos, automaticamente, do computador quando o navegador é fechado. Os cookies de sessão ajudam a acompanhar o seu progresso para que não precise inserir as mesmas informações mais de uma vez.

Cookies persistentes

Os cookies permanentes são armazenados na memória do computador do utilizador e não são excluídos quando o navegador é fechado. Estes são usados para manter as suas preferências no website, para que estas sejam lembradas na próxima vez que visitar o website. Estes também são usados para recolher informações sobre o número de visitantes, o tempo médio gasto numa determinada página e analisar o comportamento de navegação no website. Essas informações são usadas para descobrir como funciona o website e onde pode ser melhorado.

Cookies Originais

Estes são cookies definidos por este website. Alguns são necessários para o funcionamento do website, outros fornecem-nos informações que analisamos para monitorizar e melhorar o website. Esses cookies serão excluídos depois de cada sessão.

Cookies de Terceiros

Queremos fornecer conteúdo interessante e envolvente no nosso website e fornecer conteúdo relevante. Em várias páginas, usamos “plug-ins” ou media incorporada.

Por exemplo, incorporamos vídeos do YouTube. Os fornecedores desses serviços também podem definir cookies no seu dispositivo quando visita as páginas onde usamos este tipo de conteúdo.

Partilha com redes sociais

Se usar os botões que permitem partilhar produtos e conteúdo com os seus amigos através de redes sociais como Twitter e Facebook, essas empresas podem definir um cookie no seu computador. Saiba mais sobre o assunto aqui:

https://www.facebook.com/about/privacy/

http://twitter.com/privacy

http://www.google.com/intl/en-GB/policies/privacy/

Como faço para desativar Cookies?

Para fazer pleno uso dos recursos no nosso website, precisará aceitar cookies, pois só podemos fornecer alguns recursos personalizados deste website usando-os.

Se preferir restringir, bloquear ou excluir cookies dos nossos websites ou de qualquer outro website, pode usar o seu navegador para fazê-lo, embora a sua experiência de uso do website possa ser, significativamente, prejudicada o fizer (embora, se decidir restringir, bloquear ou excluir cookies de terceiros, não prevemos que isso prejudique, significativamente, a funcionalidade de nosso website).

Visite http://www.youronlinechoices.com ou http://www.allaboutcookies.org. As informações destes websites ajudá-lo-ão a exercer os seus direitos de privacidade, fornecendo orientações sobre como cancelar o acesso futuro ou o armazenamento contínuo de informações através de cookies.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos alterar este Aviso de Privacidade de vez em quando. Isso pode ser necessário, por exemplo, se a lei for alterada ou se mudarmos o nosso negócio ou website de uma forma que afete a proteção de dados pessoais.

Quaisquer alterações serão publicadas, imediatamente, no nosso Website e será considerado que aceitou os termos da Política de Privacidade no seu primeiro acesso ao nosso Website depois das alterações. Recomendamos que verifique esta página, regularmente, para se manter atualizado.

Entre em contato connosco

A empresa responsável pela recolha, uso e divulgação dos seus dados pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade, é a Theramex HQ UK Limited.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar solicitar o exercício de quaisquer direitos individuais, entre em contacto connosco, enviando um e-mail para o Diretor de Privacidade ou escreva para o seguinte endereço:

Theramex HQ U.K Limited
Privacy Officer
Sloane Square House
1 Holbein Place
Belgravia
London
SW1W 8NS

dataprivacy@theramex.com