Date d’entrée en vigueur : 25/06/2020
Nous reconnaissons que votre vie privée est très importante et nous la prenons au sérieux. Theramex s’efforce donc de respecter la vie privée et protéger les données à caractère personnel de tout utilisateur de son site internet.
C’est pourquoi, Theramex a élaboré la présente politique de confidentialité pour vous informer sur la façon dont elle recueille, utilise, traite, transfère et conserve les données lorsque vous utilisez le site internet Theramex.fr (ci-après le « Site »).
La Politique de Confidentialité a été élaborée en conformité avec les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Collecte et utilisation de vos données et informations personnelles
1. Informations fournies par l’utilisateur
Theramex recueille le moins d’informations possible sur vous et nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.
Vous nous fournissez des informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse électronique lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site ou lorsque vous nous sollicitez par le biais de la fonction « nous contacter » disponible sur le Site. Cela peut inclure, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone etc.
2. Informations que notre Site collecte
Si vous visitez notre Site, il connectera automatiquement certaines informations sur vous et votre visite, y compris l’adresse IP (protocole Internet) utilisée pour connecter votre équipement à Internet et d’autres informations telles que le type et la version de votre navigateur ainsi que les pages que vous visitez sur notre Site.
Notre Site peut également télécharger des « cookies » sur votre équipement (cf. ci-dessous).
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons les informations que nous collectons pour analyser l’utilisation du service, diagnostiquer les problèmes techniques, maintenir la sécurité, mémoriser des informations pour vous aider à accéder efficacement au Site, contrôler des indicateurs globaux tels que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques. Nous avons pris les mesures de sécurité et d’organisation nécessaires afin d’être en conformité avec la règlementation relative à la protection des données personnelles.
Bases légales pour traiter vos données
Les bases légales pour effectuer un traitement de vos données sont les suivantes :
- lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire pour respecter nos obligations dans le cadre d’un contrat conclu avec vous (par exemple, pour appliquer les conditions d’utilisation du Site que vous avez acceptées) ;
- lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire pour servir les intérêts légitimes poursuivis par Theramex ou ceux d’autrui (par exemple, pour assurer l’exploitation et la sécurité du Site, respecter les obligations légales applicables et défendre nos droits, empêcher la fraude) ;
- lorsque nous obtenons votre consentement exprès préalable.
Durée de stockage des données personnelles
Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou dans la limite requise par la loi.
Par dérogation, les cookies collectés sur le Site seront conservés pour une durée ne pouvant excéder 13 mois à compter de leur collecte.
Cookies
Lorsque vous visitez le Site, nous envoyons un ou plusieurs « cookies » – de petits fichiers de données – à votre ordinateur pour identifier de manière unique votre navigateur et permettre à Theramex de vous aider à vous connecter plus rapidement et à améliorer votre navigation sur le Site. Un cookie peut transmettre des informations anonymes sur la façon dont vous naviguez sur le Site, mais ne collecte pas d’informations personnelles vous concernant. Un cookie permanent reste sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur afin que celui-ci puisse l’utiliser lors de visites ultérieures sur le réseau. Les cookies permanents peuvent être supprimés en suivant les instructions de votre navigateur Web. Un cookie de session est temporaire et disparaît après la fermeture de votre navigateur. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur Web pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du service risquent de ne pas fonctionner correctement si la possibilité d’accepter les cookies est désactivée.
Fichiers log
Les informations du fichier journal sont automatiquement signalées par votre navigateur chaque fois que vous accédez à une page Web. Lorsque vous utilisez le service, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations que votre navigateur Web envoie chaque fois que vous visitez un site Web. Ces serveurs de log peuvent inclure des informations telles que votre requête Web, votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, les pages de renvoi / de sortie et les URL, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées, etc.
Protection et partage de vos données
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels vous concernant aux autres entités du groupe Theramex, ainsi qu’aux fournisseurs de services qui hébergent notre Site ou d’autres systèmes IT ou qui détiennent ou traitent vos renseignements pour notre compte, dans des conditions strictes de confidentialité et de sécurité.
Theramex peut également divulguer vos informations personnelles si la loi le requiert, ou si nous estimons qu’il est raisonnablement nécessaire de respecter une loi, un règlement ou une demande légale, pour protéger la sécurité de toute personne, traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, ou pour protéger les droits ou la propriété de Theramex, c’est-à-dire, et sans que cette liste ne soit exhaustive :
- respecter les exigences légales (par exemple pour respecter toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, en cas d’assignation en justice ou d’ordonnance du tribunal, ou encore dans le cadre des échanges avec une autorité administrative) ;
- appliquer la Politique de Confidentialité ou d’autres contrats, notamment en cas d’enquête sur leur éventuelle violation ;
- répondre aux accusations de violation des droits d’autrui ;
- répondre à vos demandes ; et/ou
- protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Theramex, y compris en cas d’activité illégale ou suspectée illégale (notamment les atteintes à la sécurité, les problèmes techniques). Cela inclut l’échange de données avec d’autres organismes et autorités, notamment à des fins de lutte contre la fraude et de prévention des spams et des programmes malveillants.
Nous pouvons employer des entreprises de sondage pour connaître votre degré de satisfaction à l’égard de notre Site. Dans ce contexte, nous pouvons être amenés à communiquer vos coordonnées (Nom, pays, E-mail et téléphone).
Les divulgations mentionnées ci-dessus peuvent impliquer le transfert de vos informations personnelles à l’étranger. Cela peut inclure des transferts vers des pays extérieurs à l’Espace économique européen, qui n’ont pas de réglementations strictes sur la confidentialité des données. Dans ces cas, nous nous assurons que nos accords avec les sociétés recevant les données sont régis par des mécanismes de transfert de données conçus pour garantir la protection de vos informations personnelles (y compris, le cas échéant, dans le cadre d’un accord sur les conditions approuvées à cette fin par la Commission européenne).
Informations non-personnelles
Nous partageons des informations non personnelles (telles que des données d’utilisation anonymes, des pages de référence / de sortie et des URL, des types de plateformes, le nombre de clics, etc.) avec des tiers intéressés pour les aider à comprendre les modèles d’utilisation de certains services de Theramex.
Service tiers
Vos données sont stockées auprès de notre prestataire hébergeur Gandi SAS qui possède une politique de sécurité et de confidentialité rigoureuse. Vous pouvez la consulter https://contract.gandi.net/v5/contracts/36636/Privacy_Policy_SAS_1.1_fr.pdf Nous pouvons utiliser Google Analytics ou Mixpanel pour nous aider à comprendre l’utilisation du Site. Google Analytics et Mixpanel collectent les informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d’une requête de page Web, y compris les cookies et votre adresse IP. Google Analytics et Mixpanel reçoivent également ces informations et leur utilisation est régie par leurs règles de confidentialité.
Protection de vos informations
Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques appropriées pour préserver l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles, contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Droit des utilisateurs :
Vous disposez de certains droits concernant vos données. En tant qu’utilisateur du Site, vous disposez du droit : • d’accès, de rectification, d’effacement et de suppression des données vous concernant ; • de limitation du traitement de vos données ; • d’empêcher le traitement de vos données à des fins de prospection ; • de vous opposer à la façon dont nous traitons et divulguons certaines données (par exemple en décidant de vous désinscrire des listes de diffusion d’e-mails à caractère commercial ou de prospection en suivant les instructions situées au bas de ces e-mails) ; • de transférer vos données vers un prestataire de services tiers, et d’exercer votre droit à la portabilité de vos données ; • de retirer votre consentement concernant le traitement de vos données, à tout moment ; • de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort dans les conditions prévues à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Si vous souhaitez en savoir plus concernant vos droits ou exercer l’un de vos droits dans le cadre de la loi en vigueur, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse email suivante : • dataprivacy@theramex.com Nous étudierons toutes les demandes et vous communiquerons notre réponse dans les délais prévus par la loi. Veuillez noter, toutefois, que certaines données peuvent être exclues de ces demandes dans certaines circonstances, notamment si nous devons continuer à traiter vos données pour servir nos intérêts légitimes ou respecter une obligation légale. Nous pouvons également vous demander de nous fournir les données requises pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande, tel qu’exigé ou autorisé par la législation en vigueur. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL notamment via l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Liens vers d’autres sites Web
Nous ne sommes pas responsables des pratiques utilisées par les sites Web liés au service, ni des informations ou du contenu qui y sont présents. N’oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour aller du réseau à un autre site Web, notre politique de confidentialité n’est pas en vigueur. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site Web, y compris ceux comportant un lien sur notre site Web, sont soumises aux règles et politiques de ce même site Web. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité et de sécurité de ces tiers.
Changements à notre politique de confidentialité
Si nous modifions nos politiques et procédures de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page pour vous informer de la nature des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Pour déterminer si la Politique de Confidentialité a été modifiée depuis la dernière fois que vous l’avez consultée, vérifiez la « Date d’entrée en vigueur » mentionnée au début du document. En tout état de cause, vous serez dûment prévenu de toute modification conformément aux obligations légales.