Terms and Conditions of Sale



1.1 In these Conditions:

Affiliate” means any person or entity existing or established in the Territory who directly or indirectly Controls or is Controlled by or is under common Control with the Buyer or Theramex as appropriate. For the avoidance of doubt, when used in connection with Theramex, the term “Affiliate” shall exclude: (a) any funds or vehicles (“CVC Funds”) advised by CVC Capital Partners Limited and/or its affiliates; and (ii) any portfolio companies in which any CVC Fund holds an interest or investment from time to time;

Buyer” means the person or entity purchasing the Products from Theramex;

Conditions” means the terms and conditions set out in this document together with any special terms and conditions agreed in writing between Theramex and the Buyer as either or both may be amended from time to time;

Control” means direct or indirect beneficial or legal ownership of 50% or more of the share capital, stock or other participating interest carrying the right to vote or to a distribution of profits or to a return of capital as the case may be. “Controlling” and

Controlled by” shall be construed accordingly;

Contract” means the contract between Theramex and the Buyer for the sale of the Products in accordance with the Conditions;

Intellectual Property Rights means all patents, rights to inventions, utility models, copyright and related rights, trademarks, service marks, trade, business and domain names, rights in trade dress or get-up, rights in goodwill or to sue for passing off, unfair competition rights, rights in designs, rights in computer software, database right, topography rights, rights in confidential information (including know-how and trade secrets) and any other intellectual property rights, in each case whether registered or unregistered and including all applications for and renewals or extensions of such rights, and all similar or equivalent rights or forms of protection in any part of the world;

Order” means the Buyer’s order for the Products;

Medicinal Product” shall have the meaning assigned to it under the United Kingdom Human Medicines Regulations 2012 or equivalent legislation in the territory in which the Products are sold;

Product Recall” means as defined in condition 12.5;

Products” means the Medicinal Products set out in the Order;

Recalled Products” means the Products subject to a Product Recall;

Territory” means the United Kingdom;

Theramex” means Theramex HQ UK Limited or an Affiliate; and

1.2 References to any statute or statutory provision, is a reference to such statute or statutory provision as amended or re–enacted from time to time and shall include any subordinate legislation made under that statute or statutory provision as amended or re-enacted.

1.3 Headings in these Conditions are for convenience only and shall not affect their interpretation.

1.4 Any phrase introduced by the terms “including”, “include”, “in particular” or any similar expressions shall be construed as illustrative and shall not limit the sense of the words preceding those terms.

1.5 Reference to writing or written includes e-mails and excludes faxes.

1.6 A person includes a natural person, corporate or unincorporated body (whether or not having separate legal personality).


2.1 The Contract sets out the entire agreement between the parties in connection with the sale of the Products. The Buyer acknowledges that it has not relied on any statement, promise or representation made or given by or on behalf of Theramex which is not set out in the Contract.

2.2 These Conditions apply to the Contract to the exclusion of any other terms that the Buyer seeks to impose or incorporate or which are implied by trade, custom, practice or course of dealing. These Conditions may be varied by Theramex by way of a separate agreement signed by a Director of the company.

2.3 From 1 November 2018, these Conditions supersede any previous conditions of sale published by Theramex.

2.4 Any typographical, clerical or other error or omission in any sales literature, quotation, price list, acceptance of offer, invoice or other document or information issued by Theramex shall be subject to correction by Theramex without liability.

2.5 All samples, brochures, catalogues or other descriptive materials or advertising produced by Theramex relating to the Products are intended to give an approximate idea of the Products only and to give a general impression of the Products. They shall not form part of the Contract or have any contractual force. This is not a sale by sample.

2.6 The Buyer shall be fully responsible for complying with all laws, regulations and guidelines governing the export and/or import of the Products into the country of destination including for the payment of any duties thereon and, if applicable, any enforceable trade sanctions. The Buyer will ensure that all of its customers have any licences or authorisations which are required to allow them to purchase and sell the Products.

2.7 The Buyer shall upon Theramex’s request disclose the ultimate destination, purchaser and/or ultimate consumer of the Products and Theramex shall have the right to terminate the Contract without liability where it is reasonable to do so in Theramex’s opinion.

2.8 Any quotation provided by Theramex for the Products shall not constitute an offer. A quotation shall only be valid for a period of 30 calendar days from its date of issue.


3.1 Each Order shall constitute an offer by the Buyer to purchase the Products. The Order shall only be deemed to be accepted when Theramex acknowledges acceptance of the Order at which point the Contract shall come into force.

3.2 The Buyer shall be responsible for: (i) ensuring that all Orders comply with Theramex’s configuration, (ii) the accuracy of the Order, and (iii) giving Theramex all necessary information to enable it to perform the Contract.

3.3 If any Product is to be manufactured or any process applied to the Products by Theramex in accordance with a specification submitted by the Buyer, the Buyer shall indemnify Theramex against all liabilities, losses, damages, costs and expenses whether direct or indirect (including without limitation legal and other professional advisers’ fees, economic loss, loss of profit, future revenue, reputation, goodwill, anticipated savings) and any consequential loss awarded against or incurred by Theramex in connection with or paid or agreed to be paid by Theramex in settlement of any claim for infringement of: (i) Intellectual Property Rights of any other person which results from Theramex’s use of the Buyer’s specification; and (ii) any error in the information and/or specification provided by the Buyer to Theramex.

3.4 When the Buyer provides materials to Theramex the Buyer shall ensure that there are specifications for each of the materials and that each of the materials are satisfactory for that purpose. While any such materials are on Theramex’s premises they shall be held at the Buyer’s risk and Theramex shall not be held responsible for any loss or damage to those materials unless such loss or damage is caused by the negligence of Theramex or its employees, agents or subcontractors. Theramex shall be entitled to terminate the Contract without liability if any of the materials supplied do not conform to the specification. The Buyer warrants that any materials or specification or instruction provided by the Buyer to Theramex shall not or shall not cause Theramex to infringe any Intellectual Property Rights of any other person. Any charges for such materials must be agreed in advance between the Buyer and Theramex.

3.5 Theramex reserves the right to amend any specification received from the Buyer if required by any applicable laws, regulations, guidelines or regulatory requirements.

3.6 No accepted Order shall be cancelled by the Buyer except with Theramex’s written agreement and on terms that the Buyer shall indemnify Theramex in full against all losses, costs (including the cost of all labour and materials used), charges and expenses in all above cases whether direct or indirect incurred by Theramex as a result of such cancellation. Theramex reserves the right to charge the Buyer an administration fee of £50 for any amendments to an accepted Order.


4.1 The price of the Products shall be Theramex’s quoted price or, where no price has been quoted (or a quoted price is no longer valid), the price set out in Theramex’s published price list in force at the date of Order. All prices exclude the costs and charges of carriage and insurance (which if Theramex arranges on behalf of the Buyer shall be invoiced to the Buyer).

4.2 Theramex may, by giving notice to the Buyer at any time before delivery, increase the price of the Products to reflect any increase in the cost to Theramex which is due to: (i) any factor beyond Theramex’s control (including without limitation, any foreign exchange fluctuation, increases in taxes and duties and, increase in labour, materials and other manufacturing costs); (ii) any change in delivery dates, quantities or specifications for the Products requested by the Buyer; or (iii) any delay caused by any instructions of the Buyer or failure of the Buyer to give Theramex adequate or accurate information or instructions.

4.3 The price of the Products is exclusive of any taxes (including value added tax (“VAT”)) which the Buyer shall pay to Theramex.

4.4 The Buyer shall pay an administration fee of £50 for any Order value of £500 or less.


5.1 The Buyer shall pay the invoice by BACS unless otherwise agreed in full and in cleared funds on or before the due date stated on the invoice. If the invoice does not have a due date, payment is due 30 calendar days after the date of the invoice. In relation to payment time is of the essence.

5.2 If the Buyer fails to make any payment due under the Contract, by the due date, without prejudice to any other right or remedy available to Theramex, Theramex shall be entitled to:

(a) charge the Buyer interest on the overdue amount, at the statutory rate per annum. Such interest shall accrue on a daily basis from the due date until the date of actual payment of the overdue amount whether before or after judgement. The Buyer shall pay interest together with the overdue amount;

(b) charge the Buyer all time and costs it reasonably incurs in the collection of any overdue amount, including without limitation collection agency and legal fees; and

(c) cancel or suspend its performance of the Contract or any Order including suspending deliveries of the Products and suspending delivery of any other Products to the Buyer until arrangements as to payment have been made

(d) The Buyer shall pay all amounts due under the Contract without any deduction or withholding except as required by law and the Buyer shall not be entitled to assert any credit, set off or counterclaim against Theramex to justify withholding payment of any such amount in whole or part. Theramex may at any time, without limiting any other rights or remedies it may have, set off any amount owing to it by the Buyer against any amount payable by Theramex to the Buyer.

5.4 Theramex reserves the right to require payment in full before delivery of any Order.


6.1 Unless otherwise agreed in writing by Theramex, delivery of the Products shall take place at the Buyer’s usual place of business.

6.2 Delivery is conditional upon the Buyer and its premises being authorised to buy, deal or take deliveries of the Products under all applicable laws, regulations, guidelines and regulatory permissions.

6.3 Dates quoted for delivery are approximate only and time for delivery shall not be of the essence.

6.4 Theramex shall not be liable for any delay in delivery or failure to deliver the Products that is caused by a force majeure event or the Buyer’s failure to provide Theramex with adequate instructions or any other instructions that are relevant for the supply of the Products.

6.5 The Products may be delivered by Theramex in advance of the quoted delivery date upon giving reasonable notice to the Buyer.

6.6 The Buyer shall not be entitled to any priority of supply in relation to the Products as against Theramex’s other customers.

6.7 Theramex may deliver the Products by instalments, which shall be invoiced and paid for separately. Each instalment shall constitute a separate Contract. Any delay in delivery or defect in an instalment shall not entitle the Buyer to cancel any other instalment.

6.8 If the Buyer fails to accept delivery of the Products then, except where such failure is caused by a force majeure event or Theramex failing to comply with its obligations under the Contract:

(a) delivery of the Products shall be deemed to have been completed, and risk will pass to the Buyer; and

(b) Theramex shall store the Products until actual delivery whereupon the Buyer shall be liable for all related costs and expenses (including without limitation storage and insurance).

6.9 If ten (10) working days after tendering delivery of the Products the Buyer has still not taken delivery of them Theramex may resell the Products at the best price readily obtainable and (after deduction of all reasonable storage and selling expenses) charge the Buyer for any shortfall below the price of the Products.

6.10 The Buyer shall not be entitled to reject the Products if Theramex delivers up to and including 10% more or less than the quantity of Products ordered and payment shall be adjusted accordingly.

6.11 Theramex is under no duty to make up any shortfall in Products delivered at any time. The quantity of any consignment of Products as recorded by Theramex upon despatch from Theramex place of business shall be conclusive evidence of the quantity received by the Buyer on delivery unless the Buyer can provide evidence to the contrary.

6.12 The Buyer shall provide at its expense at the place of delivery adequate and appropriate equipment and manual labour for unloading the Products.

6.13 Products, once delivered, may not be returned unless authorised by Theramex by contacting Customer Service Department by e-mail or on free phone within 5 working days of delivery and such return shall be subject to the following:

(a) Products are returned in the same condition as they were received by the Buyer on the date of delivery;

(b) the Buyer completes a declaration that the Products have been properly stored in the correct conditions;

(c) no credit for returns shall be issued for any export orders, regardless of whether the Products have left the Territory; and

(d) all other requirements stipulated by Theramex.

6.14 All queries on deliveries shall be made by the Buyer by contacting Customer Service Department by e-mail or on free phone within 5 working days of delivery. Queries and/or claims received after this date may not be accepted


7.1 Risk in the Products shall pass to the Buyer on completion of delivery or, if the Buyer wrongfully fails to take delivery of the Products, the time when Theramex has tendered delivery of the Products.


8.1 Title to the Products will pass to the Buyer upon delivery and invoicing (or upon the later of the two where they are not simultaneous).

8.2 The Buyer may resell or use the Products in the course of its business. This right shall automatically cease on the occurrence of any event set out in condition 14.1 and/or if any sum owed to Theramex by the Buyer is not paid when due.

8.3 If before title to the Products passes to the Buyer and either: (i) the Buyer becomes subject to any events listed in condition 14.1: or (ii) Theramex reasonably believes that such an event is about to happen and notifies the Buyer accordingly then provided that the Products have not been resold, and without limiting any other right or remedy Theramex may have, Theramex may at any time require the Buyer to deliver up the Products, and if the Buyer fails to do so promptly Theramex, its employees, agents and sub-contractors may without notice enter any premises owned, occupied or controlled by the Buyer or any third party where the Products are stored in order to recover them.


9.1 Theramex warrants that on delivery the Products shall correspond substantially to the description given by Theramex.

9.2 Subject to condition 9.3 Theramex shall not be liable for a breach of the warranty in condition 9.1 unless:

(a) the Buyer contacts Theramex’s Customer Service Department by e-mail or on free phone within 5 calendar days of delivery; and

(b) Theramex is given a reasonable opportunity to examine the Products after receiving notice and the Buyer (if asked to do so by Theramex) returns such Products to Theramex’s place of business at the Buyer’s cost for such examination to take place.

9.3 Theramex shall not be liable for a breach of the warranty in condition 9.1 if:

(a) the defect arises because the Buyer has failed to follow Theramex’s oral or written instructions as to the storage, use or maintenance of the Products or good trade practice;

(b) the defect has arisen from the Buyer’s specification;

(c) the defect arises as a result of wilful damage, negligence, or abnormal storage or working conditions;

(d) the Buyer makes any further use of such Products after giving such notice;

(e) the Buyer alters or repairs such Products without the prior written consent of Theramex;

(f) the Products differ from their description as a result of changes made to ensure they comply with applicable laws, regulations, guidelines or regulatory requirements; and

(g) the type of defect has been specifically excluded by Theramex in writing.

9.4 Subject to conditions 9.2 and 9.3, if any of the Products do not conform with the warranty in condition 9.1, Theramex shall at its option either: (i) replace such defective Products; or (ii) refund the price of the defective Products provided that the Buyer complies with condition 6.13.

9.5 Except as provided in this condition 9, Theramex shall have no liability to the Buyer in respect of the Products’ failure to comply with the warranty set out in condition 9.1.

9.6 These Conditions shall apply to any replaced Products supplied by Theramex.

9.7 The terms implied by sections 13-15 of the UK Sale of Goods Act 1979, or other comparable legislation, are to the fullest extent permitted by law excluded from the Contract.


10.1 Nothing in these Conditions excludes or limits the liability of Theramex for:

(a) death or personal injury caused by Theramex’s negligence or that of its employees, agents or subcontractors; or

(b) fraud or fraudulent misrepresentation.

10.2 Subject to condition 10.1 and condition 10.3 Theramex’s total aggregate liability in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, misrepresentation or otherwise, arising under or in connection with the Contract shall in no circumstances exceed the price paid or payable for the Products.

10.3 Theramex shall under no circumstances whatsoever be liable to the Buyer whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, misrepresentation or otherwise for:

(a) any economic loss of whatever nature (whether or not such loss or damage was foreseen, direct, foreseeable, known or otherwise), including loss of anticipated profits, loss of actual profits (direct or indirect), loss of anticipated savings, loss of business; or

(b) any indirect, special or consequential loss

arising under or in connection with the Contract.


11.1 The Buyer agrees to indemnify Theramex, its employees, subcontractors and agents in full and on demand and keep them so indemnified against all claims, demands, actions, proceedings and all direct and indirect damages, losses, costs and expenses (including without limitation loss of profit, economic loss, future revenue, reputation and goodwill) made against or incurred or suffered by any of them and whether wholly or in part resulting directly or indirectly from breach by the Buyer of: (i) conditions 2.6, 3.3, 6.2; (ii) the material breach by the Buyer of any other Condition; and (iii) of any laws, regulations and guidelines applicable to the Product including sale, handling, storage, marketing and distribution.


12.1 The Buyer shall comply at all times with Healthcare Distribution Association guidelines or equivalent guidelines in the country of residence of the Buyer. The Buyer shall refer its employees, agents and subcontractors and its customers to such instructions and guidelines.

12.2 Upon Theramex’s request the Buyer shall provide a copy of its product recall policy including details of those procedures which ensure full traceability of products.

12.3 The Buyer should satisfy itself that the persons responsible for the storage, application and resale of the Products supplied by Theramex have all the information required on health and safety and Theramex shall to the extent permitted by law have no liability to the Buyer arising from the Buyer’s breach of any applicable health and safety legislation or any regulations, orders or directions made pursuant to such legislation.

12.4 Notwithstanding any other condition, if Theramex notifies the Buyer in writing of any defect in or relating to the Products previously delivered to the Buyer or any error or omission which exposes or may expose consumers to any risk of death, injury or damage to property, the Buyer shall co-operate fully and promptly with any steps taken under conditions 12.5 – 12.8 (inclusive) below.

12.5 Theramex may, at its own discretion recall any Products already sold to the Buyer or by the Buyer (whether for a refund or credit or for replacement of the Products which shall in each case be determined by Theramex) (“Product Recall”) and/or issue any written or other notification to the Buyer’s customers about the manner of use or operation of any Products already sold by the Buyer.

12.6 If there is a Product Recall the Buyer shall cooperate fully with Theramex to ensure that the Product Recall is promptly and effectively dealt with including without limitation (where requested by Theramex):

(a) providing all necessary information and assistance to enable Theramex to account for the stocks subject to a Product Recall and to comply with its obligations under the UK Human Medicines Regulations 2012 or any other comparable legislation. Theramex shall inform the Buyer of the terms upon which such stocks may be returned for a refund or credit or replacement;

(b) advising promptly, and providing details to Theramex of all retail outlets and trade customers to whom Recalled Products have been supplied, and request such outlets and customers to comply with obligations equivalent to those in conditions 12.5 to 12.8 (inclusive);

(c) ceasing to sell or distribute Recalled Products;

(d) removing Recalled Products from shelves at retail outlets and warehouses, returning them to the Buyer’s central location, isolating them from other Products and ensuring that the Recalled Products are not sold and make the Recalled Products available for collection by Theramex;

(e) carrying out stock audits to ensure all Recalled Products have been identified and removed;

(f) displaying product recall notices, provided by Theramex, at all outlets;

(g) providing contact details (including 24 hour telephone contact) of the Buyer’s relevant personnel responsible for arranging the Product Recall;

(h) allowing Theramex’s personnel or agents reasonable access to the Buyer’s premises to allow audits to take place to check the effectiveness of the Product Recall;

(i) ensuring all of the Buyer’s relevant personnel are aware of and prepared for applying the Product Recall procedures set out in condition 12; and

(j) completing and returning to Theramex any Product Recall checklists that are provided to the Buyer.

12.7 A Product Recall and procedures relating to it may be communicated to the Buyer by any reasonable means including via trade publications and media.

12.8 On request from Theramex, the Buyer shall report on how Product Recall procedures set out in this condition 12 have been implemented.

12.9 Theramex may at its absolute discretion only supply Products once satisfied that the Buyer has complied with the obligations set out at conditions 12.5-12.8 (inclusive).

12.10 The Buyer’s only remedy shall be for a refund up to the value of the Recalled Products or replacement Product.

12.11 The Buyer shall ensure that its customers who are not retail consumers, are obliged to comply with the provisions in this condition 12 and that Theramex is given the ability to enforce those provisions directly against such customers.

12.12 The Buyer shall notify Theramex immediately in writing if it becomes aware of any reason why or allegation that the Products may be unsafe, in breach of the Contract, or in breach of any legislation or regulation, and should be subject to a Product Recall or similar process, as mandated by any regulatory body. The Buyer shall then consult and cooperate with Theramex in accordance with the provisions in this condition 12.


13.1 In the event that the Buyer is made aware of a quality complaint or safety issue with the Products the Buyer shall immediately contact Theramex and provide full details of such complaint or safety issue including the complainants and the Buyer’s contact details to enable Theramex to investigate.

13.2 The Buyer shall comply at all times with Theramex’s written instructions and all written guidelines it issues from time to time relating to the safety of the Products. The Buyer shall refer its employees agents and subcontractors and its customers to such instructions and guidelines.

13.3 Where Theramex is the marketing authorisation holder for the Products it may be required that the parties enter in to a safety data exchange agreement and/or technical agreement.


14.1 This Condition applies if:

(a) the Buyer is deemed to be unable to pay its debts within the meaning of Section 123 of the UK Insolvency Act 1986; or

(b) the Buyer calls a meeting for the purpose of passing a resolution to wind it up, or such a resolution is passed; or

(c) the Buyer presents, or has presented, a petition for a winding up order; or

(d) an application to appoint an administrator is made in respect of the Buyer or a notice of intention to appoint an administrator is filed in respect of the Buyer; or

(e) the Buyer has an administrator, administrative receiver, or receiver appointed over all or any part of its business, undertaking, property or assets; or

(f) the Buyer takes any steps in connection with proposing a company voluntary arrangement or a company voluntary arrangement is passed in relation to it; or

(g) any proceedings are commenced relating to insolvency or possible insolvency of the Buyer; or

(h) anything analogous to the events mentioned above occurs in any foreign jurisdiction; or

(i) Theramex reasonably apprehends that any of the events mentioned above is about to occur in relation to the Buyer and notifies the Buyer accordingly; or

(j) the Buyer fails to make any payment owed to Theramex on or by the due date; or

(k) the Buyer fails to take delivery of the Products within 14 days of being notified by Theramex that they are to be delivered; or

(l) the Buyer is in breach of the terms and conditions of any contract with Theramex (including breach of these Conditions) and shall fail to remedy the same within 14 calendar days of notice specifying the breach and requiring remedy (if the breach shall be remediable); or

(m) the Buyer commits a material breach of any of its obligations under the Contract which is incapable of remedy; or

(n) the Buyer ceases, or threatens to cease, to carry on business.

13.2 If any of the circumstances in condition 14.1 apply then, without prejudice to any other right or remedy available to Theramex, Theramex may terminate the Contract or suspend any further deliveries under the Contract (and any other contract which it has with the Buyer) forthwith and recover all expenses, losses and damages resulting to Theramex including (but without limitation to) loss of profit or other consequential loss without any liability to the Buyer, and if the Products have been delivered but not paid for the price shall become immediately due and payable notwithstanding any previous agreement or arrangement to the contrary.

13.3 Notwithstanding any termination or suspension the Buyer shall pay Theramex all sums due for all Products delivered up to and including the date of suspension or termination. Termination howsoever arising shall not affect the rights or remedies of either party that have accrued as at termination.


15.1 Notices

Notice given to a party in connection with the Contract shall be in writing and shall be sent by pre-paid first class post, recorded delivery or, by commercial courier to its registered office or principal place of business.. Any notice shall be deemed to have been received if sent by pre-paid first class post or recorded delivery, at 9.00 am on the second working day after posting or if delivered by commercial courier, on the date and at the time that the courier’s delivery receipt is signed.

15.2 Waiver

No waiver by Theramex of any breach of the Contract by the Buyer shall be considered as a waiver of any subsequent breach of the same or any other provision. A waiver of any right or remedy under the Contract is only effective if it is in writing. No failure or delay by a party in exercising any right or remedy under the Contract or by law shall constitute a waiver of that or any other right or remedy, nor preclude or restrict its further exercise

15.3 Severance

If any provision of the Contract (or part of any provision) is held by a court or any competent authority to be invalid, illegal or unenforceable, that provision or part-provision shall, to the extent required, be deemed deleted, and the validity of the other provisions of the Contract and the remainder of the provision in question shall not be affected.

15.4 Governing law and Jurisdiction

The Contract and any dispute or claim arising out of or in connection with the Contract or its subject matter or formation (including non-contractual claims), shall be governed by, and construed in accordance with, the laws of England and is subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England.

15.5 Third Party Rights

Save for an Affiliate of Theramex, a party who is not a party to the Contract shall not have any rights under or in connection with the Contract.

15.6 Assignment and Subcontracting

The Buyer shall not assign, charge, subcontract or transfer or deal in any other manner with the Contract or any part of it without the prior written consent of Theramex. Theramex may at any time assign, charge, subcontract or transfer or deal in any other manner with the Contract or any part of it.

15.7 Force Majeure

Theramex shall not be liable to the Buyer for any failure to perform or delay in performing its obligations under the Contract caused by circumstances beyond its reasonable control including, without limitation, acts of God, governmental actions, war or national emergency, riot, civil commotion, explosion, epidemic, lock-outs, restraints or delays affecting carriers or inability or delay in obtaining supplies of adequate or suitable materials defaults of suppliers for any reason whatsoever, fire, strikes, shortage of materials, floods, industrial disputes provided that if the event in question continues for a continuous period of 90 days each party shall be entitled to give notice to terminate the Contract.

15.8 Variation

No variation to the Contract shall be binding unless agreed in writing and signed by the Parties.

15.9 Confidentiality

Both parties shall each keep confidential and shall not, without the prior written consent of the other, disclose to any third party or otherwise make public the terms or existence of the Contract or any other confidential or sensitive information of the other party.

15.10  Anti-Corruption

The Buyer shall comply at all times with all applicable laws, regulations and guidelines relating to anti-bribery and anti-corruption including the Bribery Act 2010 including those contained within Theramex’s anti-corruption policies which are available on request.

15.11 Partnership

Nothing in the Contract is intended to, or shall be deemed to, constitute a partnership or joint venture of any kind between the parties, nor constitute any party to be the agent of another party for any purpose. No party shall have authority to act as agent for, or to bind, the other party in any way.

Términos Y Condiciones De Venta



1.1 En las presentes Condiciones:

Sociedad del Grupo” significa cualquier persona física o jurídica del Territorio que, de forma directa o indirecta, Controla al Comprador o a Theramex, está Controlada por el Comprador o Theramex o está sometida a un Control común con cualquiera de ellos, según los casos. A efectos aclaratorios, cuando se usa en relación con Theramex, el término Sociedad del Grupo excluirá: (a) cualesquiera fondos o vehículos (“Fondos CVC”) que reciban asesoramiento de CVC Capital Partners Limited o de sus sociedades del grupo; y (ii) sociedades de cartera en las que cualquier Fondo CVC mantenga una participación o inversión en cada momento;

Ley Aplicable” significa cualquier ley, norma, orden, directiva, reglamento u otro instrumento estatal, autonómico, comunitario, provincial, local, europeo o internacional, en su redacción vigente en cada momento, que sea aplicable a la ejecución del Contrato;

Comprador” significa la persona física o jurídica que compra los Productos a Theramex;

Condiciones” significa los términos y condiciones establecidos en este documento, además de cualesquiera términos y condiciones particulares acordados por escrito por Theramex y el Comprador, en su respectiva redacción vigente en cada momento;

Control” significa la titularidad económica o legal, directa o indirecta, del 50% o más del capital social, acciones u otras participaciones con derechos políticos o económicos, según los casos. Las expresiones “Que Controla a” y “Controlado por” se entenderán en concordancia.

Contrato” significa el contrato entre Theramex y el Comprador para la venta de los Productos de conformidad con las Condiciones;

Fecha de Entrada en Vigor” significa la fecha en que un Pedido se hace efectivo al ser aceptado por Theramex;

Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual significa todas las patentes, derechos sobre invenciones, modelos de utilidad, diseños registrados, derechos de autor y derechos conexos, marcas, marcas de servicio, secretos industriales, modelos o planos industriales, denominaciones comerciales y nombres de dominio, derechos sobre imagen corporativa, derechos sobre el fondo de comercio, derechos a demandar por aprovechamiento ilícito de reputación ajena, derechos por competencia desleal, derechos sobre diseños, derechos sobre software, derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografías, derechos sobre información confidencial (incluido el know-how y derechos industriales) y cualesquiera otros derechos de propiedad industrial e intelectual, en cada caso, tanto si están registrados, como si no lo están e incluidas todas las solicitudes y derechos a solicitar y recibir renovaciones o extensiones de tales derechos, así como todos los derechos o formas de protección equivalentes que existan en la actualidad o en el futuro en cualquier parte del mundo;

Pedido” significa cualquier pedido o pedido de compra cursado por el Comprador a Theramex para la compra de Productos;

Medicamento tiene el significado que se le atribuye en el Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (en su redacción vigente en cada momento);

Retirada de Producto“ tiene el significado establecido en la condición 12;

Productos” significa los Medicamentos objeto del Pedido;

Productos Retirados” significa los Productos objeto de una Retirada de Producto;

Territorio” significa España;

Theramex” significa Theramex HQ UK Limited o cualquiera de sus Sociedades del Grupo; y

Día Hábil” significa cualquier día distinto de sábados, domingos o festivos en Madrid.

1.2 Las alusiones a una ley o disposición legal se entienden hechas a la ley o disposición en cuestión en la forma en que se encuentre vigente en cada momento, e incluirán la correspondiente legislación de desarrollo.

1.3 Los epígrafes de los apartados de estas Condiciones se incluyen con el único fin de facilitar su consulta, sin que afecten a su interpretación.

1.4 Las frases introducidas por los términos “inclusive”, “incluido”, “en particular” o expresiones similares, se interpretarán a título de ejemplo y no limitativo de las palabras que los precedan.

1.5 Las alusiones a forma escrita incluyen el correo electrónico, pero no el fax.

1.6 El término persona incluye persona física, persona jurídica o asociación (con personalidad jurídica independiente o sin ella).


2.1 El Contrato recoge la totalidad de lo acordado por las partes en relación con la venta de los Productos. El Comprador reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa o manifestación realizada por Theramex o en su nombre que no esté incluida en el Contrato.

2.2 Salvo disposición en contrario en la Ley Aplicable, las presentes Condiciones son de aplicación al Contrato con exclusión de cualesquiera otras que el Comprador pretenda imponer o incorporar o que puedan entenderse aplicables por el uso en el tráfico económico, la costumbre o la práctica comercial establecida. Las presentes Condiciones podrán modificarse por Theramex en acuerdo aparte suscrito por Theramex y el Comprador.

2.3 A partir de la Fecha de Entrada en Vigor, las presentes Condiciones sustituyen y anulan cualesquiera condiciones de venta previamente publicadas por Theramex.

2.4 Cualesquiera errores u omisiones de carácter tipográfico, administrativo o de otra naturaleza en literatura de ventas, presupuestos, listas de precios, aceptaciones de ofertas, facturas u otros documentos o información emitidos por Theramex, serán objeto de subsanación por parte de Theramex sin incurrir en responsabilidad alguna.

2.5 Todas las muestras, folletos, catálogos u otros materiales descriptivos o publicitarios preparados por Theramex en relación con los Productos y que le sean facilitados por Theramex al Comprador conforme a la Ley Aplicable, tienen como mera finalidad la de ofrecer una idea aproximada y una impresión general de los Productos. No formarán parte del Contrato ni tendrán efectos contractuales. No se trata de una venta sobre muestras.

2.6 El Comprador será plenamente responsable de dar cumplimiento a todas las Leyes Aplicables y directrices que regulen la exportación e importación de los Productos en el país de destino, incluido el pago de los correspondientes aranceles y, en su caso, de las sanciones comerciales que sean aplicables. El Comprador asegurará que todos sus clientes cuentan con los permisos y autorizaciones necesarios para poder comprar y vender los Productos.

2.7 A solicitud de Theramex, el Comprador le informará del destino, comprador o consumidor final de los Productos.

2.8 Los presupuestos que Theramex facilite en relación con los Productos no constituirán una oferta. Los presupuestos solo tendrán un período de validez de 30 días naturales desde su fecha de emisión.


3.1 Cada Pedido constituirá una oferta del Comprador para comprar los Productos. El Pedido solo se entenderá aceptado cuando Theramex manifieste la aceptación del mismo, en cuyo momento el Contrato entrará en vigor. Toda la correspondencia y facturas relacionadas con un Pedido deberán indicar el número de Pedido en cuestión.

3.2 Será responsabilidad del Comprador: (i) asegurar que todos los Pedidos se ajustan a la configuración de Theramex, (ii) asegurar la exactitud y precisión del Pedido, y (iii) facilitar a Theramex toda la información que sea necesaria para que pueda cumplir el Contrato.

3.3 Si Theramex fabrica un Producto o le aplica un proceso siguiendo especificaciones presentadas por el Comprador, el Comprador indemnizará a Theramex todos los daños y perjuicios, responsabilidades y costes y gastos, tanto directos como indirectos (incluidos, sin carácter limitativo, honorarios de asesores legales y de otros asesores profesionales, daños económicos, lucro cesante y pérdida de ingresos futuros, daños reputacionales, pérdida de fondo de comercio y de ahorros previstos) y cualesquiera daños consistentes en que incurra o a cuyo pago sea condenado Theramex, o que Theramex pague o acuerde pagar, en relación con reclamaciones: (i) de infracción de Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de tercero como consecuencia del uso por Theramex de las especificaciones del Comprador; y (ii) por errores en la información o especificaciones suministradas por el Comprador a Theramex.

3.4 Cuando el Comprador proporcione materiales a Theramex se asegurará de que existen especificaciones respecto a cada uno de los materiales y que cada material es apto para el fin en cuestión. Mientras los referidos materiales se encuentren en las instalaciones de Theramex, se mantendrán a riesgo del Comprador, sin que Theramex responda de los daños y perjuicios que puedan sufrir a menos que sean imputables a negligencia de Theramex o de sus empleados, agentes o subcontratistas. Theramex tendrá derecho a resolver el Contrato sin incurrir en responsabilidad en el caso de que cualquiera de los materiales suministrados no se ajuste a las especificaciones correspondientes. El Comprador garantiza que los materiales, especificaciones o instrucciones que entregue a Theramex no infringirán, ni harán que Theramex infrinja, Derechos de Propiedad Industrial o Intelectual de tercero. Los precios de tales materiales deberán acordarse de antemano entre el Comprador y Theramex.

3.5 Theramex se reserva el derecho a modificar las especificaciones que reciba del Comprador cuando la modificación venga requerida por la Ley Aplicable o por directrices o requisitos regulatorios.

3.6 Una vez aceptado un Pedido, no podrá cancelarse por el Comprador salvo con el consentimiento por escrito de Theramex y en condiciones según las cuales el Comprador indemnizará plenamente a Theramex todos los daños, costes, y gastos (incluidos todos los costes de la mano de obra y de los materiales utilizados), en todos los casos anteriores, tanto directos como indirectos, que se ocasionen a Theramex como consecuencia de la cancelación. Theramex se reserva el derecho a cobrar al Comprador una comisión de administración de 50 euros por cualquier modificación de un Pedido aceptado.


4.1 El precio de los Productos será el precio presupuestado por Theramex o, en su defecto (o si el precio presupuestado hubiera dejado de ser válido), el incluido en la lista de precios publicada de Theramex que se encuentre en vigor en la fecha del Pedido.

4.2 Theramex podrá, mediante notificación cursada al Comprador en cualquier momento anterior a la entrega, aumentar el precio de los Productos para reflejar cualquier incremento en el coste para Theramex que resulte de: (i) factores que escapen al control de Theramex (incluidos, entre otros, la fluctuación de divisas, subidas de impuestos y tasas y el aumento de los costes de mano de obra, materiales y otros costes de fabricación); (ii) cambios en las fechas de entrega, cantidades o especificaciones de los Productos que sean solicitados por el Comprador; o (iii) cualquier retraso que sea consecuencia de instrucciones del Comprador o de que el Comprador no haya proporcionado a Theramex información o instrucciones adecuadas o exactas.

4.3 El precio de los Productos no incluye ningún impuesto (incluido el impuesto sobre el valor añadido (“IVA”)), que el Comprador pagará a Theramex, en su caso.


5.1 El Comprador pagará el importe de la factura íntegramente y en fondos compensados en o antes de la fecha de vencimiento indicada en la misma. Cuando no conste una fecha de vencimiento en la factura, su importe será pagadero a treinta (30) días naturales fecha factura. En lo que respecta al pago, el tiempo será un elemento fundamental.

5.2 En caso de impago por el Comprador, en la correspondiente fecha de vencimiento, de cualquier importe requerido por el Contrato, Theramex tendrá derecho, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o acciones que puedan corresponderle, a:

(a) cobrar intereses de demora al Comprador sobre el importe vencido e impagado. Tales intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del importe, ya sea antes o después de sentencia. El Comprador pagará los intereses junto con el importe impagado.

(b)cobrar al Comprador todo el tiempo y costes razonablemente incurridos en el cobro del importe vencido e impagado, incluidos, entre otros, honorarios legales y de agencia de cobros; y

(c) cancelar o suspender la ejecución por su parte del Contrato o de cualquier Pedido, incluida la suspensión de entregas de los Productos y de cualesquiera otros Productos al Comprador hasta que haya procedido a tramitar el pago.

5.3 El Comprador efectuará todos los pagos requeridos por el Contrato sin deducciones ni retenciones a excepción de las exigidas por la Ley Aplicable, y no tendrá derecho a hacer valer ningún crédito, compensación o reclamación recíproca frente a Theramex para justificar retenciones totales o parciales con cargo a tales pagos. Theramex podrá, en cualquier momento y sin afectar a cualesquiera otros derechos o acciones que le correspondan, compensar cantidades pagaderas a su favor por el Comprador con cantidades pagaderas por Theramex al Comprador, ya sea en virtud del Contrato o en otra forma, sin perjuicio de la Ley Aplicable.

5.4 En la medida permitida por la Ley Aplicable, Theramex se reserva el derecho a requerir el pago íntegro de un pedido antes de proceder a su entrega.


6.1 Salvo acuerdo en contrario por escrito entre Theramex y el Comprador, los Productos se entregarán en el domicilio comercial habitual del Comprador.

6.2 La entrega estará condicionada a que el Comprador y sus instalaciones estén autorizados a comprar Productos, a manipularlos o a aceptar entregas de los mismos conforme a todas las Leyes Aplicables, reglamentos, directrices y permisos administrativos.

6.3 Las fechas de entrega indicadas son solo aproximadas, sin que el momento de la entrega sea un elemento de importancia fundamental.

6.4 Theramex no responderá del retraso o de la falta de entrega de los Productos que obedezca a una causa de fuerza mayor o a que el Comprador no haya entregado a Theramex instrucciones adecuadas o cualesquiera otras instrucciones pertinentes al suministro de los Productos.

6.5 Theramex podrá entregar los Productos con anterioridad a la fecha de entrega indicada, mediante preaviso razonable al Comprador.

6.6 El Comprador no tendrá derecho preferente en la entrega de los Productos con respecto a otros clientes de Theramex.

6.7 Theramex podrá entregar los Productos a plazos, cada uno de los cuales se facturará y pagará por separado. Cada plazo constituirá un Contrato independiente. El hecho de que un plazo se entregue con retraso o sea defectuoso no facultará al Comprador para cancelar cualquier otro plazo.

6.8 En caso de falta de aceptación de una entrega de Productos por el Comprador, salvo en el caso de que la falta de aceptación obedezca a una causa de fuerza mayor o al incumplimiento por Theramex de las obligaciones que asume en el Contrato:

(a) la entrega de los Productos se tendrá por efectuada, pasando el riesgo al Comprador; y

(b) Theramex almacenará los Productos hasta su entrega efectiva, cuyos costes y gastos serán por cuenta del Comprador (incluidos, entre otros, los de almacenaje y seguro).

6.9 Transcurridos diez (10) Días Hábiles desde la presentación para la entrega sin que el Comprador la haya aceptado, Theramex podrá revender los Productos al mejor precio fácilmente obtenible y (después de deducir todos los gastos razonables de almacenaje y venta) cobrará al Comprador cualquier diferencia a la baja en el precio de los Productos.

6.10 Theramex no está obligado a cubrir ninguna entrega insuficiente de Productos. La cantidad de Productos que Theramex registre en el momento de efectuar un envío desde su domicilio comercial, constituirá prueba concluyente de la cantidad recibida por el Comprador en el momento de la entrega, salvo que el Comprador pueda aportar pruebas en contrario.

6.11 El Comprador tendrá disponible, a su costa, en el lugar de entrega equipo y mano de obra suficientes y adecuados para la descarga de los Productos.

6.12 Salvo por lo expresamente previsto en la Ley Aplicable, los Productos, una vez entregados, no podrán devolverse a menos que lo autorice Theramex, contactando a tal efecto con el Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico (Pedidos.4PL@owens-minor.com) o por vía telefónica (+34 91 875 35 04) dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la entrega, cuya devolución estará condicionada a lo siguiente:

(a) Los Productos devueltos deberán encontrarse en el mismo estado que al recibirse por el Comprador en la fecha de entrega;

(b) el Comprador deberá efectuar una declaración según la cual los Productos se han almacenado debidamente en las condiciones adecuadas; y

(c) no se emitirá crédito por la devolución de pedidos de exportación, con independencia de que los Productos hayan dejado o no el Territorio.

6.13 Todas las consultas relacionadas con entregas deberán remitirse por el Comprador por correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente (Pedidos.4PL@owens-minor.com) o por vía telefónica (+34 91 875 35 04) dentro de los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la entrega. Podrán no aceptarse las consultas o reclamaciones que se reciban después del referido plazo.


7.1 El riesgo asociado a los Productos pasará al Comprador al consumarse la entrega o, si el Comprador no aceptara su entrega indebidamente, en el momento en que Theramex presente los Productos para su entrega.


8.1 Con sujeción a las Condiciones 6.8, 6.9 y 7.1, la propiedad de los Productos pasará al Comprador en el momento de la entrega.

8.2 El Comprador podrá revender o usar los Productos en el curso de su actividad comercial. Este derecho cesará automáticamente al producirse cualquiera de los hechos descritos en la condición 14.1 o en caso de que el Comprador incurra en impago de cualquier cantidad pagadera a Theramex a su vencimiento.

8.3 En el supuesto de que antes de que la propiedad de los Productos pase al Comprador : (i) se produzca cualquiera de los hechos descritos en la condición 14.1 en relación con el Comprador; o (ii) Theramex considere, razonablemente, que tal hecho está a punto de producirse y así lo notifique al Comprador, en tal caso y siempre que los Productos no se hayan revendido, sin limitar cualquier otro derecho o acción que corresponda a Theramex, Theramex podrá requerir en cualquier momento al Comprador para que devuelva los Productos.


9.1 Theramex garantiza que, al ser entregados, los Productos se ajustarán fundamentalmente a la descripción comunicada por Theramex.

9.2 Con sujeción a la condición 9.3 y salvo por lo expresamente previsto en la Ley Aplicable, Theramex no responderá del incumplimiento de la garantía que otorga en la condición 9.1, a menos que:

(a) el Comprador lo notifique al Departamento de Atención al Cliente de Theramex por correo electrónico (Pedidos.4PL@owens-minor.com) o por vía telefónica (+34 91 875 35 04) dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega; y

(b) se brinde a Theramex oportunidad razonable de examinar los Productos después de recibir la notificación y el Comprador (si así lo solicita Theramex) devuelva, a su costa, los Productos a Theramex, a su domicilio comercial, para su examen.

9.3 Theramex no responderá del incumplimiento de la garantía otorgada en la condición 9.1. si:

(a) el defecto es resultado de que el Comprador no haya seguido las instrucciones verbales o escritas de Theramex en relación con el almacenaje, uso o mantenimiento de los Productos o las buenas prácticas comerciales;

(b) el defecto es resultado de las especificaciones del Comprador;

(c) el defecto es resultado de daños dolosos, negligencia o condiciones de almacenaje o trabajo anormales no imputables a Theramex;

(d) el Comprador sigue usando los Productos en cuestión después de enviar la notificación;

(e) el Comprador modifica o repara los Productos sin el previo consentimiento por escrito de Theramex;

(f) los Productos difieren de su descripción como resultado de cambios introducidos para adaptarlos a las Leyes Aplicables, directrices o requisitos administrativos; y

(g) el defecto en cuestión ha sido específicamente excluido por Theramex por escrito.

9.4 Con sujeción a las condiciones 9.2 y 9.3, si cualquiera de los Productos no se ajustara a la garantía otorgada en la condición 9.1, Theramex procederá, a su opción, a: (i) sustituir los Productos defectuosos; o a (ii) reembolsar el precio de los Productos defectuosos siempre que el Comprador cumpla la condición 6.12.

9.5 Exceptuando lo establecido en esta condición 9, Theramex no responderá frente al Comprador si los Productos no se ajustan a la garantía otorgada en la condición 9.1.

9.6 Estas Condiciones serán de aplicación a Productos que sean suministrados por Theramex en sustitución de otros Productos.


10.1 Nada de lo establecido en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad de Theramex por:

(a) fallecimiento o daños personales en los que haya mediado negligencia de Theramex o de sus empleados, agentes o subcontratistas; o por

(b) fraude o falsedad dolosa.

10.2 En la medida permitida por la Ley Aplicable y con sujeción a la condición 10.1 y a la condición 10.3, la responsabilidad global de Theramex, ya sea contractual, extracontractual (incluida negligencia), por incumplimiento de obligación legal, falsedad u otra causa, derivada del Contrato o en relación con el mismo, no excederá en ningún caso del precio pagado o pagadero por los Productos.

10.3 Theramex no responderá en ningún caso frente al Comprador, ya sea responsabilidad contractual o extracontractual (incluida negligencia), por incumplimiento de obligación legal, falsedad u otra causa, de:

(a) daños económicos de cualquier naturaleza (ya sean daños previstos, directos, previsibles, conocidos o no), incluida la pérdida de beneficios previstos, la pérdida de beneficios reales (directos o indirectos) la pérdida de ahorros previstos, la pérdida de negocio; ni de

(b) daños indirectos, daños económicos probados (“special damages”) o daños consecuentes

que se deriven del Contrato o en relación con el mismo.


11.1 El Comprador se obliga a indemnizar y mantener indemnes a Theramex, sus Sociedades del Grupo, empleados, subcontratistas y agentes , íntegramente y a requerimiento, frente a todas las reclamaciones, requerimientos, acciones, procedimientos y todos los daños y perjuicios, costes y gastos, directos e indirectos (incluso, sin carácter limitativo, lucro cesante, daños económicos, pérdida de ingresos futuros, daños reputacionales y pérdida de fondo de comercio) de que cualquiera de ellos sea objeto y que resulten, en todo o en parte y directa o indirectamente, del incumplimiento por el Comprador de: (i) las condiciones 2.6, 3.3, 6.2; (ii) el incumplimiento grave por el Comprador de cualquier otra Condición; y de (iii) cualquier Ley Aplicable y directrices aplicables al Producto, incluida su venta, manipulación, almacenaje, comercialización y distribución.


12.1 El Comprador dará cumplimiento en todo momento a la Ley Aplicable, a las directrices de la Asociación Europea de Distribución de Medicamentos y Productos para la Salud (GIRP, por sus siglas en inglés) y de la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS) o a directrices equivalentes en el Territorio. El Comprador remitirá a sus empleados, agentes, subcontratistas y clientes a dichas instrucciones y directrices.

12.2 Cuando Theramex lo solicite, el Comprador le facilitará una copia de su política de retirada de productos del mercado, incluidos detalles de los procedimientos que garanticen la plena trazabilidad de productos.

12.3 El Comprador deberá comprobar a su satisfacción que los responsables del almacenaje, manipulación y ulterior venta de los Productos suministrados por Theramex cuentan con toda la información necesaria sobre seguridad e higiene, sin que Theramex incurra en responsabilidad alguna frente al Comprador, en la medida en que lo permita la Ley Aplicable, como consecuencia del incumplimiento por el Comprador de la normativa en materia de seguridad e higiene.

12.4 Sin perjuicio de cualquier otra condición, en el caso de que Theramex notifique por escrito al Comprador la existencia de algún defecto en los Productos entregados al Comprador o en relación con los mismos, o de errores u omisiones que entrañen o puedan entrañar para los consumidores riesgos de defunción o daños personales o materiales, el Comprador prestará su pronta y plena colaboración con las medidas que se emprendan conforme a las condiciones 12.5 a 12.8 (ambas inclusive) siguientes.

12.5 Theramex podrá, a su exclusiva discreción, retirar del mercado cualesquiera Productos que hayan sido vendidos al Comprador o por el Comprador (a cambio del correspondiente reembolso o crédito o de la sustitución de los Productos, lo que en cada caso decida Theramex) (“Retirada de Productos”) o cursar notificación por escrito o de otro tipo a los clientes del Comprador indicando la forma de uso o funcionamiento de Productos ya vendidos por el Comprador.

12.6 En el supuesto de una Retirada de Productos, el Comprador colaborará plenamente con Theramex para garantizar la pronta y efectiva gestión de la Retirada de Productos, incluso, a título meramente enunciativo y no limitativo (cuando Theramex lo solicite):

(a) suministrando cuanta información y asistencia se requieran para que Theramex pueda determinar los Productos objeto de la Retirada de Productos y cumplir las obligaciones que le corresponden en virtud de la Ley Aplicable. Theramex informará al Comprador de las condiciones para la devolución de tales Productos a cambio de un reembolso o crédito o de su sustitución;

(b) informando a la mayor brevedad y comunicando detalles a Theramex de todos los puntos de venta al público y clientes a los que se hayan suministrado Productos Retirados y requiriendo a dichos establecimientos y clientes para que cumplan obligaciones equivalentes a las recogidas en las condiciones 12.5 a 12.8 (inclusive);

(c) cesando en la venta o distribución de Productos Retirados;

(d) retirando Productos Retirados de las estanterías de los puntos de venta al público y almacenes, devolviéndolos a la instalación central del Comprador, aislándolos de otros Productos y asegurando que no se venden y poniéndolos a la disposición de Theramex para su recogida;

(e) llevando a cabo auditorías de existencias con el fin de asegurar que todos los Productos Retirados han sido identificados y retirados;

(f) colocando en todos los puntos de venta los avisos de retirada de productos proporcionados por Theramex;

(g) facilitando datos de contacto (incluido contacto telefónico disponible 24 horas) del personal del Comprador responsable de gestionar la Retirada de Productos;

(h) permitiendo que personal o agentes de Theramex tengan acceso razonable a las instalaciones del Comprador con el fin de comprobar la efectividad de la Retirada de Productos;

(i) asegurando que todo el personal competente del Comprador conoce y está preparado para aplicar los procedimientos de Retirada de Productos establecidos en la condición 12; y

(j) cumplimentando y devolviendo a Theramex las listas de control de Retirada de Productos que le sean facilitadas;

12.7 Las Retiradas de Productos y los procedimientos para su aplicación podrán serle comunicados al Comprador por cualquier medio razonable, incluso por medios de comunicación y publicaciones del sector.

12.8 Previa solicitud de Theramex, el Comprador le informará acerca de cómo se han implementado los procedimientos para la Retirada de Productos establecidos en esta condición 12. 

12.9 Theramex podrá, a su exclusiva discreción, suministrar Productos únicamente cuando haya comprobado a su satisfacción que el Comprador ha cumplido las obligaciones establecidas en las condiciones 12.5 a 12.8 (inclusive).

12.10 La única acción que corresponderá al Comprador será el reembolso por un importe máximo equivalente al valor de los Productos Retirados o la sustitución del Producto.

12.11 El Comprador asegurará que aquellos de sus clientes que no sean minoristas quedan obligados a cumplir la condición 12 y que se capacita a Theramex para hacer cumplir dicha condición directamente a tales clientes.

12.12 El Comprador notificará inmediatamente y por escrito a Theramex, cuando llegue a su conocimiento, cualquier motivo por el que los Productos, o cualquier acusación de que los Productos, pueden ser inseguros o incumplir el Contrato o la Ley Aplicable y deben ser objeto de una Retirada de Productos o de un proceso similar exigido por cualquier organismo regulador, después de lo cual el Comprador consultará y colaborará con Theramex de conformidad con lo establecido en esta condición 12.


13.1 En caso de que llegue a conocimiento del Comprador una reclamación de calidad o un problema de seguridad con respecto a los Productos, se pondrá inmediatamente en contacto con Theramex facilitándole detalles completos de la reclamación o problema en cuestión, con indicación de los datos de contacto de los reclamantes y del Comprador con el fin de permitir que Theramex proceda a su investigación.

13.2 El Comprador dará siempre cumplimiento a las instrucciones de Theramex y a las directrices que curse por escrito en cada momento en relación con la seguridad de los Productos. El Comprador remitirá a sus empleados, agentes, subcontratistas y clientes a tales instrucciones y directrices.

13.3 Cuando Theramex sea el titular del permiso de comercialización de los Productos, podrá resultar necesario que las partes suscriban un contrato técnico o un contrato de intercambio de datos de seguridad.


14.1 Theramex podrá resolver el Contrato en cualquier momento si;

(a) el Comprador convoca una junta con el fin de adoptar un acuerdo para su disolución o adopta dicho acuerdo;

(b) el Comprador presenta o ha presentado una solicitud de disolución;

(c) se solicita el nombramiento, o se notifica la intención de proceder al nombramiento, de un administrador para el Comprador;

(d) se nombra un administrador judicial o un administrador concursal o de otra naturaleza para la totalidad o parte del negocio, empresa, bienes o activos del Comprador;

(e) el Comprador adopta medidas para proponer, o se acepta, un acuerdo de refinanciación en relación con el mismo;

(f) se inicia un procedimiento concursal en relación con el Comprador;

(g) se lleva a cabo en una jurisdicción extranjera un procedimiento análogo a cualquiera de los anteriormente descritos;

(h) llega razonablemente a conocimiento de Theramex que está a punto de producirse en relación con el Comprador cualquiera de los supuestos precedentes y así lo notifica al Comprador;

(i) el Comprador no satisface cualquier pago debido a Theramex en o antes de la correspondiente fecha de vencimiento;

(j) el Comprador no acepta la entrega de los Productos dentro de los diez (10) Días Hábiles siguientes a que Theramex le haya notificado que van a ser entregados;

(k) el Comprador incurre en incumplimiento de los términos y condiciones de cualquier contrato con Theramex (incluido el incumplimiento de estas Condiciones) y no lo subsana dentro de los 14 días naturales siguientes a que se notifique el incumplimiento y se requiera su subsanación (si es susceptible de subsanación);

(l) el Comprador incurre en incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones que asume en el Contrato que no es susceptible de subsanación;

(m) el Comprador cesa o amenaza con cesar en el desarrollo de su actividad comercial.

14.2 Caso de producirse cualquiera de las circunstancias previstas en la condición 14.1, Theramex podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho o acción que le corresponda, resolver el Contrato o suspender la realización de nuevas entregas conforme al Contrato (y a cualquier otro contrato que tenga suscrito con el Comprador) de manera inmediata y recuperar todos los gastos, daños y perjuicios en que haya incurrido, incluso (sin carácter limitativo) lucro cesante u otros daños consecuentes, sin responsabilidad frente al Comprador y, si los Productos se hubieran entregado pero no pagado, devendrán inmediatamente pagaderos no obstante cualquier contrato o acuerdo previo en contrario.

14.3 Sin perjuicio de la extinción o resolución del Contrato, el Comprador deberá pagar a Theramex todas las cantidades pagaderas por todos los Productos entregados hasta la fecha de suspensión o resolución, inclusive. La extinción o resolución del Contrato, sea cual fuere la causa, no afectará a los derechos o acciones que se hayan devengado a favor de cada parte a esa fecha.

14.4 Al extinguirse o resolverse por cualquier causa el Contrato, permanecerán en pleno vigor y con plenos efectos aquellas de sus estipulaciones que, expresa o tácitamente, esté previsto que deben entrar o permanecer en vigor después de su extinción.


15.1 Si es usted representante o persona de contacto del Comprador, Theramex tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, sobre la base de sus intereses legítimos y con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación de Theramex con el Comprador.

15.2 Si usted, como persona física, es el Comprador, Theramex tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, sobre la base de esta relación contractual y con la única finalidad de garantizar su mantenimiento.

15.3 En ambos casos, Theramex tratará los datos personales durante la vigencia de la relación contractual con el Comprador, pudiendo, después de extinguida, bloquear los datos personales durante los períodos de prescripción de las acciones legales relacionadas con dicho tratamiento.

15.4 El Comprador o el representante o personas de contacto del Comprador podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición mediante correo electrónico dirigido a Theramex a dataprivacy@theramex.com. También podrán dirigirse por escrito a la autoridad competente para ejercer sus derechos.

15.5 Para que surta los efectos oportunos, informamos al Comprador o a su representante o personas de contacto de que sus datos se comunicarán a terceros proveedores de servicios que están legal o contractualmente obligados con Theramex para la prestación de los servicios accesorios necesarios para el suministro normal de los Productos, pertenecientes al sector del transporte, la informática, la excelencia o gestión comercial y la contabilidad.


16.1 Notificaciones

Las notificaciones que se envíen a las partes en relación con el Contrato deberán cursarse por escrito y enviarse por correo preferente con franqueo pagado, entrega certificada o servicio de mensajería a su domicilio social o principal domicilio comercial. Las notificaciones se entenderán recibidas, si se envían por correo preferente con franqueo pagado o entrega certificada, a las 9:00 am del segundo día hábil siguiente a su envío o, si se entregan por mensajero, en la fecha y hora en que se firme el justificante de entrega.

16.2 Renuncia

El hecho de que Theramex renuncie a reclamar por incumplimiento del Contrato por parte del Comprador no constituirá renuncia a reclamar por el incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra estipulación. La renuncia a un derecho o acción establecido en el Contrato solo surtirá efecto si se formula por escrito. El hecho de que una parte no ejerza o se retrase en ejercer un derecho o acción que le corresponda legal o contractualmente no constituirá renuncia a ese o a cualquier otro derecho o acción ni impedirá o limitará su posterior ejercicio.

16.3 Independencia de las Cláusulas

En el supuesto de que un juez o cualquier autoridad competente determine que una estipulación del Contrato (o parte de la misma) es nula, ilegal o inexigible, la estipulación o parte en cuestión se entenderá suprimida en la medida necesaria, sin afectar a la validez de las demás estipulaciones del Contrato ni al resto de la estipulación pertinente.

16.4 Ley aplicable y Fuero

El Contrato y cualesquiera conflictos o reclamaciones que traigan causa del mismo o de su objeto o preparación (incluidas reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con el derecho común español. Con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pueda corresponderles, las partes se someten irrevocablemente a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid para la resolución de cualquier controversia o reclamación que se derive del Contrato, de su objeto o de su preparación (incluidos conflictos o reclamaciones de carácter extracontractual).

16.5 Derechos de Tercero

No corresponderá a ninguna parte ajena al Contrato, exceptuando las Sociedades del Grupo de Theramex, ningún derecho derivado o relacionado con el Contrato.

16.6 Cesión y Subcontratación

El Comprador se abstendrá de ceder, gravar, subcontratar o transferir el Contrato y de realizar cualquier otra operación en relación con el mismo sin el previo consentimiento por escrito de Theramex. Theramex podrá, en cualquier momento, ceder, gravar, subcontratar, transferir u operar en cualquier otra forma con el Contrato o cualquier parte del mismo.

16.7 Fuerza Mayor

Theramex no responderá frente al Comprador del incumplimiento o retraso en cumplir las obligaciones que asume en este Contrato como consecuencia de causas que sean imprevisibles o que, siendo previsibles, sean inevitables, incluidas, entre otras, casos fortuitos, actos de gobierno, guerras o situaciones de emergencia nacional, revueltas, disturbios, explosiones, epidemias, cierres patronales, restricciones o retrasos que afecten a transportistas o la incapacidad o retraso para obtener suministros o materiales adecuados, incumplimientos de proveedores por cualquier causa, incendios, huelgas, escasez de materiales, inundaciones, conflictos laborales. En el bien entendido, que si la causa subsiste durante un período ininterrumpido de 90 días, cada parte tendrá derecho a notificar la resolución del Contrato.

16.8 Modificación

Ninguna modificación del Contrato será vinculante a menos que se acuerde por escrito y se firme por las Partes.

16.9 Confidencialidad

Ambas partes mantendrán con carácter reservado y se abstendrán de poner en conocimiento de terceros y de hacer públicos en otra forma, sin el previo consentimiento de la otra, los términos o la existencia del Contrato o cualquier otra información confidencial o sensible de la otra parte.

16.10 Prevención de la Corrupción

El Comprador dará cumplimiento en todo momento a todas las directrices y Leyes Aplicables para la prevención de los sobornos y la corrupción, incluida la Ley Orgánica 10/1995 de 23 de noviembre del Código Penal, la Ley 19/2010 de 28 de abril de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y las directrices recogidas en las políticas anticorrupción de Theramex, que están disponibles previa solicitud.

El Comprador acuerda que dará cumplimiento a todas las Leyes Aplicables en materia de sobornos o corrupción y:

(a) hará todo cuanto venga legalmente requerido para garantizar que las personas vinculadas al Comprador no incurren en ninguna acción u omisión que sea (o sería si se cometiera en el Territorio) contraria a tales Leyes Aplicables;

(b) mantendrá y hará cumplir políticas y procedimientos que tengan por objeto garantizar el cumplimiento de las Leyes Aplicables en materia de sobornos o corrupción por su parte y por la de cualquier persona vinculada al mismo;

(c) asegurará que los términos de su contrato con cualquier subcontratista aprobado obligan a éste a mantener y ejecutar políticas y procedimientos destinados a garantizar el cumplimiento de las Leyes Aplicables en materia de soborno o corrupción por él y por cualquier persona vinculada al Comprador. El Comprador será responsable del cumplimiento de dichos términos por las referidas personas y responderá directamente frente a Theramex de su incumplimiento por cualquiera de ellas;

(d) cuando le sea solicitado, prestará a Theramex asistencia razonable y sin coste adicional para que pueda llevar a cabo cualquier actividad requerida por un gobierno o agencia competente en cualquier jurisdicción pertinente con el fin de dar cumplimiento a las Leyes Aplicables sobre soborno o corrupción en relación con el Contrato;

(e) en cada momento, a solicitud de Theramex, confirmará por escrito el cumplimiento por su parte de las obligaciones que asume en esta Condición, facilitando la información que le sea razonablemente solicitada por Theramex para acreditar dicho cumplimiento; y

(f) notificará a Theramex, inmediatamente después de que llegue a su conocimiento, cualquier incumplimiento real o potencial de cualquiera de las obligaciones establecidas en esta Condición 16.10.

El Comprador prestará su plena colaboración y hará que se coopere en cualquier auditoría o inspección de que sea objeto el Comprador, sus agentes, sus Sociedades del Grupo o Theramex o sus Sociedades del Grupo por parte de autoridades gubernamentales o de otras autoridades, incluso en virtud de cualquier Ley Aplicable, cuya colaboración incluirá la aportación de la información y de los registros que se requieran en el marco de dicha auditoría o inspección.

El Comprador mantendrá un programa de cumplimiento y garantía de calidad que asegure el cumplimiento por su parte de las obligaciones que asume en esta Condición y en el Contrato.

Cualquier incumplimiento por el Comprador de esta Condición 16.10 dará derecho a Theramex a resolver el Contrato mediante notificación con efectos inmediatos.

16.11 Asociación

Nada de lo establecido en el Contrato pretende constituir, ni